Envío gratuito en pedidos superiores a 1299 MXN

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Cancelación

Aceptamos la cancelación del pedido antes de que el producto sea enviado o producido. Si se cancela el pedido, recibirá un reembolso completo. No podemos cancelar el pedido si el producto ya ha sido enviado.

Devoluciones (si aplica)

Aceptamos devoluciones de productos. Los clientes tienen derecho a solicitar una devolución dentro de los 14 días posteriores a la recepción del producto.
Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original. Para completar su devolución, necesitamos un recibo o comprobante de compra. No devuelva su compra al fabricante.
Si la devolución es causada por el consumidor, el consumidor será responsable de la tarifa de envío. La tarifa específica debe basarse en la empresa exprés que elija.

Si por nuestros motivos la mercancía recibida está dañada o es incorrecta, el consumidor no está obligado a pagar la tarifa de envío por este motivo.

No se cobra ninguna tarifa de reabastecimiento a los consumidores por devolver un producto.


Reembolsos (si aplica)

Una vez que se reciba e inspeccione su devolución, le enviaremos un correo electrónico con una notificación de recepción. También le notificaremos la aprobación o el rechazo de su reembolso. Si lo aprueban, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original dentro de un número específico de días.

Reembolsos tardíos o en mora (si corresponde)

Si aún no ha recibido un reembolso, primero revise su cuenta bancaria nuevamente.
Luego comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito. Es posible que el reembolso tarde algún tiempo en publicarse oficialmente. Luego comuníquese con su banco. Por lo general, hay un tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso. Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido un reembolso, contáctenos en geiitnow@laanyer.com.

Comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente en geiitnow@laanyer.com.com para obtener la dirección de devolución.